Rujukan Laman

Dasar Rasmi 12v untuk Akaun Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun 12v di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
12v Dasar Rasmi 12v untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang 12v

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, penghapusan data atau dasar akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum mengenai terma penggunaan dan dasar…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan dasar atau terma…
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara 12v Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda melalui penyulitan dan kawalan akses yang ketat. Setiap tindakan berkaitan akaun dan maklumat peribadi anda direkodkan dan boleh anda semak pada bila-bila masa…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di 12v.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 12v. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk melindungi akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permohonan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh…

Pembaruan Maklumat Akaun

Sekiranya maklumat peribadi anda berubah, kemaskini terus dalam akaun anda atau hubungi kami.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 12v. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Akaun 12v di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami hanya melayan pengguna di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh dua hari bekerja.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penghapusan data mengikut polisi penyimpanan rekod yang terpakai.

Ya, kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing dan dasar kewangan 12v. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Semua aduan dicatat secara formal dan kami akan menghubungi anda dengan respons dalam tempoh dua hari bekerja.