Rujukan Laman

Bagaimana 12v Melindungi Data Anda

Di 12v, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiAkses Peribadi AndaTanpa Penjualan DataKawalan Penuh AndaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
12v Bagaimana 12v Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang data peribadi anda, memohon salinan rekod kami, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah halaman untuk berbincang dengan ejen kami secara…
Borang Hubungi Isi borang hubungi di laman 12v.best untuk menyatakan permintaan privasi anda secara bertulis.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 12v Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kepercayaan anda dibina melalui tindakan nyata, bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami amalkan untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dan terkawal sepenuhnya di platform…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun 12v anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan semakan log masuk mengikut peranti.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata bagi menyelesaikan transaksi anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi 12v

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara 12v menguruskan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Data pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay diproses secara selamat dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, Boost atau saluran lain yang disokong. Rekod ini juga diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak penuh memohon salinan semua data yang kami pegang berkaitan akaun anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tiga hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go bagi menyelesaikan transaksi anda. Tiada data peribadi anda dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga lain.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui borang hubungi atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses dan mengesahkan pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh menerima, menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dianonimkan atau dipadam dalam masa 90 hari, melainkan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama untuk tujuan pematuhan.

Halaman Berkaitan

Syiling Purba Soalan Lazim Tentang Kami Daftar